Mise en place de l'architecture des sites web, avec notamment le paramétrage du back office, l'accompagnement des clients dans la saisie sur le CMS Ingénie et/ou sur un autre système d’information touristique (Apidae principalement, Tourinsoft, AGIT, LEI...), la réalisation des tests de contrôle qualité,
Pilotage de l’ergonomie (conseils et réalisation de zoning, parcours de réservation/achat client...), suivi de la production graphique et des contenus éditoriaux en relation avec les différents interlocuteurs : webdesigner, et développeurs de l'entreprise, agences de communication, digitale, de référencement, systèmes d'information touristiques...
Adapter, apporter une expertise et faire évoluer le projet selon le brief client,
Référencement naturel (SEO),
Veille sur les évolutions technologiques, le domaine du Tourisme, et la concurrence (benchmarking),
Formation des utilisateurs et conception de tutoriels,
Optimisation des outils et des processus.
Encadrement de l’équipe d’intégrateurs front office.
Office de Tourisme / Domaines skiables de Lans en Vercors
Depuis novembre 2012
CDI
Lans en Vercors
France
Gestion administrative et financière de la structure (6 salariés, budget de 300K€/an).
Gestion de la communication, du marketing, et des relations presse des domaines skiables pour le compte de la Régie des Remontées Mécaniques de Lans en Vercors (délégation de missions).
Commercialisation, mis en place d'une plateforme de ventes en ligne de forfaits de ski, prestations d'activités (CA de 200K€/an), en augmentation constante. Mise en place d'une billetterie culturelle on-line et off-line.
Création et gestion stratégique de l'e-réputation, webmarketing, SEO.
Gestion du projet global de la refonte du site Internet www.lansenvercors.com (mise en ligne janvier 2016).
Définition et exécution des plans médias institutionnels et événementiels
Gestion du budget alloué à la communication
Création, gestion, animation des réseaux et médias sociaux. Rédaction de contenus web.
Gestion, coordination de projets (applications smartphones, éditions, pass famille chéquier "Sweety"...).
Exécution d'une veille stratégique, veille concurrentielle
Relations presse (conception et rédaction des dossiers, communiqués, et comptes rendus de presse, alimentation et gestion des listes de presse, organisation d'accueils journalistes).
Animateur Numérique de Territoire (ANT) Webmarketing. Diagnostic et stratégie numérique de territoire. Audit, création et référencement site web. Veille numérique. Création de contenus web, stratégie éditoriale. Outils et techniques d'animation-formation auprès de professionnels.
Université Grenoble Alpes - Institut de la Communication et des Médias
2011
à 2012
Formation continue suivie en parallèle de mon emploi à plein temps à Montgenèvre. Matières : marketing, management stratégique, sémiotiques des organisations, métiers de la communication en agence, graphisme, écrits d'entreprise...